OpenAI et les Risques Psychologiques de ChatGPT : Un Bilan Inquiétant
La santé mentale des utilisateurs de ChatGPT est au cœur des préoccupations pour OpenAI. Le chatbot est accusé d’avoir des conséquences néfastes, selon un procès aux États-Unis. Le 27 octobre 2025, OpenAI a publié un article de blog révélant des statistiques préoccupantes. Ces chiffres soulignent l’importance d’une conversation sur l’impact de l’intelligence artificielle sur le bien-être psychologique.
Des Chiffres Inquiétants
Dans son rapport, OpenAI indique que 0,15 % des utilisateurs actifs partagent des intentions suicidaires avec ChatGPT. De plus, 0,07 % montre des signes d’urgence lié à des troubles psychotiques ou maniaques. Pour un service comptant 800 millions d’utilisateurs hebdomadaires, cela représente environ 1,2 million de messages suicidaires chaque semaine et 560 000 potentiellement liés à des troubles psychotiques.
Ces données alarmantes renforcent la nécessité d’un cadre adéquat pour gérer les cas de détresse. OpenAI a décidé d’agir en mettant à jour son modèle de langage. Cette mise à jour vise à mieux détecter et assister les personnes traversant des moments critiques.
Réactions et Mesures Prises par OpenAI
OpenAI s’est engagée à contribuer à la santé mentale de ses utilisateurs. Le chatbot est désormais conçu pour désamorcer certaines conversations et orienter les personnes vers des professionnels qualifiés. Ainsi, il devrait rediriger les utilisateurs partageant des pensées suicidaires vers des lignes d’assistance.
En outre, l’entreprise affirme qu’elle a réussi à réduire le nombre de réponses inappropriées de 65 % à 80 % grâce à ces améliorations. Cependant, OpenAI n’a pas précisé les méthodes employées pour détecter les problèmes de santé mentale des utilisateurs.
Interactions avec des Professionnels de Santé
Pour enrichir ses fonctionnalités, OpenAI a collaboré avec environ 300 médecins et psychologues issus de divers pays. Cette initiative a pour objectif d’ajuster son modèle de façon à ce qu’il soit plus efficace dans l’identification et le soutien des utilisateurs en détresse.
Le Contexte des Changements
Ce développement fait suite aux déclarations du PDG d’OpenAI, Sam Altman. Le 14 octobre 2025, il avait admis que certaines modifications précédentes, visant à protéger la santé mentale, avaient eu pour effet de rendre le service moins agréable. En conséquence, il a opté pour un assouplissement des restrictions, mais avec une promesse de traitement différencié pour les utilisateurs en détresse.
Ces propos ont suscité des réactions mitigées au sein de la communauté. Les critiques soulignent que relâcher les restrictions pourrait aggraver la situation pour ceux qui souffrent déjà de problèmes mentaux.
Conclusion : Une Prise de Conscience Nécessaire
Les chiffres communiqués par OpenAI soulignent l’importance d’aborder la santé mentale des utilisateurs de technologies avancées comme ChatGPT. À mesure que l’IA devient omniprésente, il est essentiel de garantir des protections efficaces pour les utilisateurs. OpenAI doit continuer à affiner son approche et à communiquer clairement sur les méthodes utilisées pour soutenir les utilisateurs en détresse. La santé mentale doit rester une priorité dans le développement technologique.
